משלוחים

בשלב זה אנחנו שולחים את המוצרים שלנו רק בתוך ישראל

במעמד התשלום נפתחות בפניכן אפשרויות המשלוחים לקבלת המוצר אותו בחרתם ועליו שילמתם

איסוף עצמי אפשרי מראשון לציון ללא תשלום בתיאום מראש בטלפון 055-9734652

משלוח דרך לוקרים במחיר של 40 שקלים

זמני האספקה של מוצר מוכן מהמלאי, עד שבעה ימי עסקים ושל מוצר בהזמנה אישית עד 21 ימי עסקים

זמני המשלוח אינם תלויים בנו אך מנסיוננו מדובר בין שבעה לעשרה ימי עסקים

החזרים

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לספק מוצרים שישמחו אתכם ויהיו חלק מחייכם לעתיד לבוא

אם בכל זאת אתם לא מרוצים מהרכישה, יש ליצור קשר בתוך 7 ימים מרגע המסירה. מוצרים שנתפרו בהזמנה אישית לא ניתנים להחלפה או החזרה, אך מוצרים פיזיים אחרים אפשר להחזיר ולקבל זיכוי או החזר כספי, בניכוי עלות המשלוח וזאת בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוא נקי ותקין וטרם עברו שבועיים מיום הרכישה או שבוע מיום המסירה

מוצרי הקרמיקה שלנו נארזים ומטופלים בצורה הראויה על מנת שיגיעו אליכם שלמים. אם בכל זאת מוצר קרמיקה הגיע עם שבר כלשהו, עליכם להודיע על כך ביום המסירה עצמו. לא יהיה ניתן לדרוש החזר או החלפה בגין שבר לאחר מכן

מוצרים נוספים שאין אפשרות להזדכות עליהם לאחר הקנייה והמסירה: כרטיסי מתנה (“גיפט קארד”), מוצר דיגיטלי להורדה, ומוצרים משלימים (כגון שרפים וקטורות) שנפתחו ונעשה בהם שימוש

עלות המשלוח בחזרה של המוצר אותו תרצו להחזיר תהיה על חשבון הלקוח, במצבו המקורי וללא נזק. גם במקרה שההחזרה מתבצעת על רקע נזק פיזי למוצר שקרה במשלוח- על הלקוח לשלוח את המוצר ארוז כהלכה על מנת שלא יגיע במצב ירוד יותר. רק לאחר שיוחזר ומצבו ייבחן נוכל להחזיר את הסכום הראוי. שימו לב שבעסקאות אשראי יכולים לעבור כמה ימים עד שההחזר יבוא לידי ביטוי בחשבונכם

שביעות רצונכם חשובה לנו מאד ולכן תמיד נשתדל למצוא פתרון לכל בעיה ותקלה